Ouvidoria Grupo Modal

Caso já tenha contatado nossa Central de Atendimento via chat em https://ajuda.modalmais.com.br/hc/pt-br ou nos telefones 4000-1085 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800-031-6247 (demais localidades) ou o SAC pelo telefone 0800-941-2570 e sua demanda não tenha sido solucionada em até 5 dias úteis ou não tenha concordado com a solução apresentada, contate a Ouvidoria do Grupo Modal.

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A Ouvidoria tem a sua atuação pautada pela transparência, independência, imparcialidade e isenção e tem por finalidade atender em última instância as demandas dos clientes que não tiverem sido solucionadas nos canais de atendimento primário da instituição e, ainda, atuar como canal de comunicação entre a instituição e os clientes, inclusive na mediação de conflitos.

Nossa Ouvidoria funciona em dias úteis, das 09h às 18h.
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